{"id":3136,"date":"2021-07-11T14:59:33","date_gmt":"2021-07-11T19:59:33","guid":{"rendered":"https:\/\/perfectexsas.co\/?p=3136"},"modified":"2021-07-13T11:51:41","modified_gmt":"2021-07-13T16:51:41","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.perfectexsas.co\/?p=3136","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"3136\" class=\"elementor elementor-3136\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c6b549f elementor-section-full_width elementor-section-stretched elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c6b549f\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8083390\" data-id=\"8083390\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-739a666 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"739a666\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"525\" height=\"164\" src=\"https:\/\/www.perfectexsas.co\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Logo-Perfectex-04-768x240.png\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-image-24\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.perfectexsas.co\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Logo-Perfectex-04-768x240.png 768w, 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#000000;\"><strong>T\u00e9rminos y Condiciones<\/strong><\/span><\/h2>\n<h4>\u00a0<\/h4>\n<p><span style=\"color: #000000;\">PERFECTEX S.A.S., sociedad comercial identificada con Nit 900780195,\u00a0 como responsable y\/o encargada del tratamiento de datos personales, ha adoptado su Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales, expresada en los siguientes t\u00e9rminos:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading --><\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\">Glosario<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:heading --><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Autorizaci\u00f3n: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Base de datos: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Dato personal: cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Encargado del tratamiento: persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Responsable del tratamiento: persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y\/o el tratamiento de los datos.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Tratamiento: cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Al ingresar a nuestro sitio web <a href=\"https:\/\/perfectexsas.co\/\">www.perfectexsas.co<\/a> el usuario y\/o comprador acepta sujetarse a los T\u00e9rminos y Condiciones Generales, junto con todas las dem\u00e1s pol\u00edticas y principios del mismo. Le recomendamos leer y entender esta secci\u00f3n antes de hacer su pedido.<\/p>\n<p>LA PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CAR\u00c1CTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE PARA EL COMPRADOR Y\/O USUARIO, DEBER\u00c1 ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y\/O LOS SERVICIOS AQU\u00cd OFRECIDOS.<\/p>\n<p><strong>RESTRICCIONES DE USO<\/strong><\/p>\n<p>Los contenidos del sitio web <a href=\"https:\/\/perfectexsas.co\/\">https:\/\/perfectexsas.co\/<\/a>\u00a0son propiedad exclusiva de PERFECTEX S.A.S titular de la marca PERFECTEX Y ESPIRAL incluyendo reproducciones de art\u00edculos, dise\u00f1o gr\u00e1fico, logos, im\u00e1genes, textos, ilustraciones, publicidad fotogr\u00e1fica, o procedimientos an\u00e1logos a la fotograf\u00eda, producci\u00f3n audiovisual, marcas y otros signos distintivos, en cualquiera de los lenguajes de programaci\u00f3n utilizados o utilizables, as\u00ed como todo el software de funcionamiento y desarrollo del sitio web.<\/p>\n<p>PERFECTEX Y ESPIRAL es una marca registrada Propiedad de PERFECTEX S.A.S bajo las leyes internacionales de propiedad intelectual y en especial de las disposiciones contenidas en la Decisi\u00f3n 486 de la Comunidad Andina de Naciones.<\/p>\n<p>La reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n, comunicaci\u00f3n al p\u00fablico, puesta a disposici\u00f3n del p\u00fablico, transformaci\u00f3n, cesi\u00f3n y cualquier otro acto o modalidad de explotaci\u00f3n, en cualquier formato digital o f\u00edsico que no haya sido expresamente autorizado PERFECTEX Y ESPIRAL, quedan expresamente prohibidos, so pena de las acciones legales a que haya lugar.<\/p>\n<p>En el caso de datos o contenidos compartidos y\/o facilitados por el usuario al sitio web, el usuario concede a PERFECTEX Y ESPIRAL el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor y\/o propiedad intelectual, de forma perpetua, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear servicios derivados, distribuir y exhibir dichas rese\u00f1as y comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El comprador es responsable por la veracidad y precisi\u00f3n de los datos ingresados y\/o suministrados en el sitio durante la realizaci\u00f3n de las compras en general;\u00a0 as\u00ed como, en\u00a0 las condiciones de entrega de los productos,\u00a0 en consecuencia cualquier error o imprecisi\u00f3n en ellos, especialmente en los datos de la direcci\u00f3n o nomenclatura para el env\u00edo de los productos adquiridos,\u00a0 ser\u00e1n de su exclusiva responsabilidad, exonerando a PERFECTEX S.A.S de cualquier reclamaci\u00f3n por esta circunstancia, o por productos entregados en direcciones erradas por culpa del comprador.<\/p>\n<p>PERFECTEX S.A.S declara que es ajeno al proceso de las transacciones efectuadas por entidades financieras y\/o bancarias, as\u00ed como la validaci\u00f3n de las mismas, en consecuencia, y por no tener calidad de entidad financiera y\/o bancaria, no se hace responsable de los rechazos de las transacciones efectuadas por los compradores, pues el proceso de la transacci\u00f3n como tal, es propio de cada entidad financiera. Todas las compras efectuadas en este sitio Web, estar\u00e1n sujetas a un proceso de verificaci\u00f3n y validaciones de datos, por parte del equipo de auditor\u00eda de PERFECTEX S.A.S; por esta raz\u00f3n la transacci\u00f3n que no cumpla los par\u00e1metros de validaci\u00f3n de datos exitosa, ser\u00e1 rechazada para el comprador.<\/p>\n<p><strong>ACEPTACI\u00d3N DE T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/strong><\/p>\n<p>Al acceder y utilizar el sitio web <a href=\"https:\/\/perfectexsas.co\/\">www.perfectexsas.co<\/a> aceptas que las compras est\u00e1n sujetas a los T\u00e9rminos y Condiciones publicados en el sitio, y todas las leyes aplicables regir\u00e1n y se interpretar\u00e1n de conformidad con las leyes Colombianas.<\/p>\n<p>S\u00f3lo puedes realizar un pedido en nuestro Sitio Web si eres un consumidor final, no un distribuidor. En los t\u00e9rminos del art\u00edculo 52 de la Ley 1480 de 2011, al efectuar una compra en nuestro sitio, dejas expresa constancia que eres mayor de edad. En caso contrario PERFECTEX S.A.S podr\u00e1 abstenerse de concretar la misma, o \u00e1 solicitar autorizaci\u00f3n a tus padres.<\/p>\n<p>Los pedidos que usted realice a trav\u00e9s del Sitio Web de los productos ofrecidos por nuestra marca en dicho Sitio Web son \u00fanicamente una oferta para celebrar un contrato de venta. El contrato de venta s\u00f3lo quedar\u00e1 efectivamente celebrado cuando PERFECTEX S.A.S te confirme por email el pedido.<\/p>\n<p>Con tu pedido nos garantizas que la informaci\u00f3n que proporciones en la solicitud o pedido es exacta y completa. Nuestra compa\u00f1\u00eda no est\u00e1 obligada a aceptar un pedido y, en todo caso, tendremos derecho en todo momento a verificar un pedido por anticipado o a rechazarlo sin necesidad de presentarte razones para ello.<\/p>\n<p>El producto ser\u00e1 entregado a cualquier persona mayor de edad que se ubique en la direcci\u00f3n suministrada en el formulario o en la porter\u00eda de la unidad residencial o edificio suministrado.<\/p>\n<p>Es importante aclarar que los costos de env\u00edo de la mercanc\u00eda efectivamente adquirida pueden variar sin previo aviso, seg\u00fan las condiciones comerciales de nuestros operadores log\u00edsticos y\/o empresas de mensajer\u00eda, incrementos o variaciones ajenas a PERFECTEX S.A.S<\/p>\n<p><strong>COOKIES<\/strong><\/p>\n<p>Una cookie o galleta inform\u00e1tica es un archivo temporal de texto que se guarda en tu pc o dispositivo electr\u00f3nico, para identificar tu comportamiento en la tienda virtual de forma an\u00f3nima y poder llegarte con contenido directo al tu perfil, adicionalmente permite que no tengas que loguearte en la tienda virtual cada vez que ingreses siempre y cuando actives el bot\u00f3n recu\u00e9rdame.<\/p>\n<p>Con una cookie es posible ir guardando tus preferencias, tu usuario, contrase\u00f1a, el historial y h\u00e1bitos de tu navegaci\u00f3n. Al acceder a nuestro sitio, entendemos que acepta el uso de dichas cookies.<\/p>\n<p>Puedes eliminar estas cookies del ordenador o dispositivo m\u00f3vil f\u00e1cilmente utilizando tu navegador. Si optas por la desactivaci\u00f3n de cookies o eliminaci\u00f3n de cookies, no podr\u00e1s beneficiarte de todas las caracter\u00edsticas de nuestra tienda online.<\/p>\n<p>PERFECTEX S.A.S. o los proveedores de servicios autorizados por PERFECTEX S.A.S. pueden estudiar las actividades, preferencias y datos transaccionales (como su direcci\u00f3n Ip, tipo de navegador y sistema operativo) en relaci\u00f3n con su uso de nuestros sitios web. PERFECTEX S.A.S. o los proveedores autorizados por PERFECTEX S.A.S. podr\u00e1n utilizar esta informaci\u00f3n recopilada o almacenada con el fin de brindar un mejor servicio, facilitar y supervisar el uso del sitio web y hacer frente a los riesgos de seguridad, tambi\u00e9n\u00a0 puede usarse esta informaci\u00f3n para hacer un seguimiento del conjunto de patrones de tr\u00e1fico en nuestro sitio web\u00a0 o tienda online para el an\u00e1lisis interno de PERFECTEX S.A.S.<\/p>\n<p>Recopilamos informaci\u00f3n del cliente cuando \u00e9ste compra en nuestro sitio web. Puede visitar nuestro sitio web sin registrarse, pero si usted quiere a\u00f1adir art\u00edculos a la cesta de la compra, crear una lista de productos deseados o usar otras funciones especiales en nuestro sitio web, deber\u00e1 proporcionarnos cierta informaci\u00f3n, incluyendo su nombre, direcci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para abrir una cuenta. El usuario \/ cliente al usar el sitio y realizar compras o transacciones a trav\u00e9s de este, acepta la pol\u00edtica de \u201ccookies\u201d del sitio.<\/p>\n<p><strong>POL\u00cdTICA DE PRECIOS Y EXISTENCIA DE INVENTARIO<\/strong><\/p>\n<p>Normalmente los productos que encuentras en el sitio <a href=\"https:\/\/perfectexsas.co\/\">www.perfectexsas.co<\/a> tienen el mismo precio que nuestras tiendas. Aun as\u00ed, en algunos casos, podr\u00edan existir diferencias por promociones puntuales.<\/p>\n<p>Es importante aclararte que seg\u00fan ley 1819 de 2016 (Reforma tributaria), el I.V.A en Colombia pas\u00f3 del 16% al 19% a partir del 01 de enero de 2017. En consecuencia la referida Ley oblig\u00f3 a los comerciantes a efectuar la variaci\u00f3n en el impuesto con la entrada en vigencia de la referida Ley.\u00a0 Te recordamos que el valor del IVA no es un ingreso para la marca, ni la compa\u00f1\u00eda, pues el\u00a0 100% de dicho impuesto pertenece a las arcas del Estado y en nada nos beneficia.<\/p>\n<p>Con relaci\u00f3n al inventario de productos queremos aclararte que las existencias de los productos son LIMITADAS, y es posible que en el lapso de tiempo que tarde la selecci\u00f3n del producto y el pago efectivo de la mercanc\u00eda dichas existencias expiren. Esta circunstancia aplica de igual manera en nuestros descuentos y ofertas, y en modo alguno configura eventos de falsa publicidad o publicidad enga\u00f1osa.<\/p>\n<p><strong>CANTIDAD DE PRODUCTOS A PEDIR<\/strong><\/p>\n<p>Tambi\u00e9n queremos agregar que el m\u00e1ximo de productos a comprar por transacci\u00f3n es de 50 l\u00edneas de ordenes (cada l\u00ednea se muestra en la bolsa de compra como un producto en la misma) de cada producto (SKU) puede pedirse m\u00e1ximo 9 unidades.<\/p>\n<p><strong>COLORES<\/strong><\/p>\n<p>Hacemos un esfuerzo por que los colores de las prendas en el sitio www.perfectexsas.com sean lo m\u00e1s cercano posible a su color real, sin embargo, el color de las prendas en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu computador, la tarjeta de video, o de la iluminaci\u00f3n del sitio en el que lo est\u00e9s viendo. PERFECTEX S.A.S no puede garantizar que los colores en tu monitor se ajusten exactamente a los reales.<\/p>\n<p><strong>PROBLEMAS DE ENTREGA<\/strong><\/p>\n<p>Si no podemos suministrar alg\u00fan producto de tu pedido, por falta de stock o inventario de alguna de las referencias seleccionadas, PERFECTEX S.A.S podr\u00e1 a su discreci\u00f3n cancelar el pedido y\/o \u00fanicamente entregar los productos frente a los cuales si existe disponibilidad. Naturalmente, te contaremos de inmediato y se reembolsara tu dinero al medio de pago por el que realizaste t\u00fa pedido a la mayor brevedad. Es importante aclarar que los productos ofrecidos por nosotros pueden agotarse, sin embargo siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para cumplir satisfactoriamente tu pedido u ofrecerte alternativas con productos sustitutos o similares.<\/p>\n<p>En presencia de alguno de los eventos descritos anteriormente PERFECTEX S.A.S te contactar\u00e1 para poder encontrar una soluci\u00f3n. Para esto, es necesario que suministres de manera correcta y exacta todos los datos de contacto, tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico, ya que estos ser\u00e1n los medios por los que te contactaremos. Si despu\u00e9s de haber realizado varios intentos para contactarte no podemos encontrarte, PERFECTEX S.A.S proceder\u00e1 a comunicarse al correo o tel\u00e9fonos por ti suministrados. All\u00ed te plantearemos una soluci\u00f3n que el cliente podr\u00e1 rechazar o aceptar. Si no te contactas con nosotros entenderemos que nuestra propuesta de soluci\u00f3n fue plenamente aceptada.<\/p>\n<p>Los periodos de entrega son simples referencias suministrados por los transportadores que normalmente empleamos, por esta raz\u00f3n, no se consideran fechas l\u00edmite de entrega. El hecho de que por alguna circunstancia se exceda un periodo de entrega en tu pedido, no existe o habr\u00e1 lugar a compensaci\u00f3n de ninguna \u00edndole, pues como se estableci\u00f3 anteriormente, el transporte y sus condiciones son ajenas a nosotros. Si tu producto, a excepci\u00f3n del transporte, no cumple con los est\u00e1ndares ofrecidos te invitamos a que te comuniques con nuestra l\u00ednea de atenci\u00f3n al cliente, para entrar a determinar que ocurri\u00f3.<\/p>\n<p>Nuestros datos de contacto del \u00e1rea de servicio al cliente es: (+57) 305 245 89 35 &#8211; (4) 557 61 53 (en horario de lunes a viernes de 8:00 am \u2013 4:00 pm o trav\u00e9s del correo recepcionperfectexsas@gmail.com o ventas@perfectexsas.co).<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00d3MO REALIZAR UN CAMBIO?<\/strong><\/p>\n<p>Si quieres hacer un cambio de alguno de los productos que compraste en <a href=\"https:\/\/perfectexsas.co\/\">www.perfectexsas.co<\/a> puedes realizarlo en nuestra bodega de PERFECTEX S.A.S ubicada en Medell\u00edn o a trav\u00e9s de nuestro sitio web (<a href=\"https:\/\/perfectexsas.co\/\">www.perfectexsas.co<\/a>) para cambios por talla o color, siguiendo estos pasos:<\/p>\n<p>-Validar si el producto que deseas en la talla o color si est\u00e1 disponible, sino comun\u00edcate con la l\u00ednea de atenci\u00f3n al cliente (+57) 305 245 89 35 &#8211; (4) 557 61 53 (en horario de lunes a viernes de 8:00 am \u2013 4:00 pm). S\u00f3lo se podr\u00e1n realizar cambios por productos con igual valor al inicialmente adquirido.<\/p>\n<p>-Realizar la solicitud de cambio\/devoluci\u00f3n y env\u00edala a nuestro correo recepcionperfectexsas@gmail.com.<\/p>\n<p>-Luego debes hacer llegar el producto a la direcci\u00f3n en Medell\u00edn &#8211; Antioquia Carrera. 65 # 16a 24 Edificio Amalfi Bodega de Devoluciones, a nombre de servicio al cliente, donde se validar\u00e1 el estado del producto; recuerda que debe llegar con etiquetas y marquillas, limpio, sin usarse y en perfectas condiciones (empaque original). Si el producto no cumple con las condiciones de cambio te informaremos a trav\u00e9s de un correo electr\u00f3nico la raz\u00f3n por la cual no realizamos el cambio y se enviar\u00e1 el producto nuevamente a la direcci\u00f3n de entrega inicial.<\/p>\n<p>El producto debe estar debidamente embalado. Usa el mismo empaque en el que recibiste el pedido o uno diferente que proteja el producto durante el proceso de transporte.<\/p>\n<p>**En este caso el gasto de env\u00edo corre por tu cuenta<\/p>\n<p>Si tienes alguna duda comun\u00edcate con el \u00e1rea de Servicio al cliente al: (+57) 305 245 89 35 &#8211; (4) 557 61 53 (en horario de lunes a viernes de 8:00 am \u2013 4:00 pm o a trav\u00e9s del correo recepcionperfectexsas@gmail.com o <a href=\"mailto:ventas@perfecexsas.co\">ventas@perfectexsas.co<\/a>).<\/p>\n<p><strong>POL\u00cdTICAS DE GARANT\u00cdA<\/strong><\/p>\n<p>Para realizar una devoluci\u00f3n de producto por garant\u00eda la prenda puede estar usada, sin marquillas y sin etiquetas. Los productos tendr\u00e1n una garant\u00eda de tres meses a partir de la fecha de compra. El producto no debe estar modificado por el comprador o alterado de su estado original, adem\u00e1s debe estar en buen estado y limpio.<\/p>\n<p>Si vas a realizar una devoluci\u00f3n por garant\u00eda de los productos que compraste en <a href=\"https:\/\/perfectexsas.co\/\">www.perfectexsas.co<\/a> puedes realizarlo en nuestra bodega de PERFECTEX S.A.S ubicada en Medell\u00edn o a trav\u00e9s de nuestro sitio web (<a href=\"https:\/\/perfectexsas.co\/\">www.perfectexsas.co<\/a>).<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00d3MO REALIZAR UNA DEVOLUCI\u00d3N DE GARANT\u00cdA?<\/strong><\/p>\n<p>Realizar la solicitud de cambio\/devoluci\u00f3n y enviarla a nuestro correo recepcionperfectexsas@gmail.com o ventas@perfectexsas.co (en el formulario debes informar el n\u00famero de la orden) .Si el defecto no cumple con las condiciones de las devoluciones por garant\u00eda te informaremos a trav\u00e9s de un correo electr\u00f3nico la raz\u00f3n por la cual no realizamos la devoluci\u00f3n y se enviar\u00e1 el producto nuevamente a la direcci\u00f3n de entrega inicial.<\/p>\n<p>El producto debe estar debidamente embalado. Usa el mismo empaque en que recibiste el pedido o uno diferente que proteja el producto durante el proceso de transporte.<\/p>\n<p><strong>MANTENIMIENTO DE LOS PRODUCTOS<\/strong><\/p>\n<p>Queremos llamar tu atenci\u00f3n sobre las instrucciones de lavado y mantenimiento impresas en las etiquetas de los productos pues no seremos responsables de ning\u00fan da\u00f1o que sea consecuencia del manejo o utilizaci\u00f3n incorrecta de los productos, incluida la utilizaci\u00f3n contraria a las instrucciones.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQUE HACER SI EL PRODUCTO QUE LLEG\u00d3 NO FUE EL QUE COMPRASTE?<\/strong><\/p>\n<p>En el caso que hayas recibido una entrega errada, es decir que el producto que te lleg\u00f3 no coincide con el que compraste, debes seguir los siguientes pasos para que puedas recibir el producto que ordenaste:<\/p>\n<p>Nuestros datos de contacto del \u00e1rea de servicio al cliente son: (+57) 305 245 89 35 &#8211; (4) 557 61 53 (en horario de lunes a viernes de 8:00 am \u2013 4:00 pm o a trav\u00e9s del correo recepcionperfectexsas@gmail.com o ventas@perfectexsas.co).<\/p>\n<p>El producto debe estar sin usar, limpio, con etiquetas y marquillas, en perfectas condiciones (empaque original) y debidamente embalado. Usa el mismo empaque en el que recibiste el pedido o uno diferente que proteja el producto durante el proceso de transporte.<\/p>\n<p>Una vez recogido el producto, si cumple con las condiciones anteriormente mencionadas, recibir\u00e1s tu orden correcta entre 5 y 9 d\u00edas h\u00e1biles. **<\/p>\n<p>En caso que tu producto no se encuentre disponible, nos comunicaremos contigo para realizar la devoluci\u00f3n del dinero equivalente al producto comprado.<\/p>\n<p>Siempre se preguntar\u00e1 por la persona qui\u00e9n realiz\u00f3 el pedido en caso de no encontrarse, se dejar\u00e1 en la direcci\u00f3n correspondiente. Los productos o pedidos ser\u00e1n entregados en la direcci\u00f3n suministrada por el cliente no necesariamente a la persona que realiz\u00f3 el pedido.<\/p>\n<p>**En este caso el gasto de env\u00edo corre por tu cuenta de PERFECTEX S.A.S.<\/p>\n<p>Si tienes alguna duda comun\u00edcate con el \u00e1rea de Servicio al cliente: (+57) 305 245 89 35 &#8211; (4) 557 61 53 (en horario de lunes a viernes de 8:00 am \u2013 4:00 pm o a trav\u00e9s del correo recepcionperfectexsas@gmail.com o ventas@perfectexsas.co).<\/p>\n<p><strong>EMBALAJE DE PRODUCTOS<\/strong><\/p>\n<p>Al realizar compras por este medio, estas aceptando que los productos que te vamos a despachar sean empacados y enviados en bolsa pl\u00e1stica de seguridad, o en caja de cart\u00f3n, siempre y cuando estas cumplan con las condiciones necesarias para la conservaci\u00f3n y transporte adecuado del producto.<\/p>\n<p><strong>DERECHO DE RETRACTO<\/strong><\/p>\n<p>De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el t\u00e9rmino m\u00e1ximo para ejercer \u00e9ste derecho, es de 5 d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la entrega del bien o el momento en que recibiste el producto. El producto deber\u00e1 ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste, debe estar en perfecto estado, es decir, sin uso, limpio, con las marquillas y etiquetas. Los costos de transporte y dem\u00e1s, incurridos en la devoluci\u00f3n del producto a las instalaciones de PERFECTEX S.A.S. ser\u00e1n asumidos por el usuario.<\/p>\n<p>En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, PERFECTEX S.A.S devolver\u00e1 la suma total pagada, sin descuentos o retenciones, y el t\u00e9rmino para la devoluci\u00f3n del dinero no podr\u00e1 exceder de 30 d\u00edas calendario.<\/p>\n<p>De acuerdo con el numeral 7 del art\u00edculo 47 de la ley 1480, se except\u00faan del derecho de retracto los bienes de uso personal (boxers o medias).<\/p>\n<p>Para gestionar la devoluci\u00f3n de un producto por la ley de retracto debes hacerlo a trav\u00e9s de nuestro sitio web (<a href=\"https:\/\/perfectexsas.co\/\">www.perfectexsas.co<\/a>) siguiendo estos pasos:<\/p>\n<p>Realizar la solicitud de cambio\/devoluci\u00f3n y env\u00edala a nuestro correo <a href=\"mailto:recepcionperfectexsas@gmail.com\">recepcionperfectexsas@gmail.com<\/a> o <a href=\"mailto:ventas@perfecexsas.co\">ventas@perfectexsas.co\u00a0<\/a><\/p>\n<p>Luego debes hacer llegar el producto a la direcci\u00f3n en Medell\u00edn &#8211; Antioquia Carrera. 65 # 16a 24 Edificio Amalfi Bodega de Devoluciones, a nombre de servicio al cliente, donde se validar\u00e1 el estado del producto; recuerda que debe llegar con etiquetas y marquillas, sin usarse, limpio y en perfectas condiciones (empaque original). Si el producto no cumple con las condiciones de devoluci\u00f3n te informaremos a trav\u00e9s de un correo electr\u00f3nico la raz\u00f3n por la cual no realizamos la devoluci\u00f3n y se enviar\u00e1 el producto nuevamente a la direcci\u00f3n de entrega inicial.<\/p>\n<p>El producto debe estar debidamente embalado. Usa el mismo empaque en el que recibiste el pedido o uno diferente que proteja el producto durante el proceso de transporte.<\/p>\n<p>**En este caso el gasto de env\u00edo corre por tu cuenta, al igual que los costos que se generen en la gesti\u00f3n de la devoluci\u00f3n de tu dinero.<\/p>\n<p><strong>DEVOLUCI\u00d3N DE DINERO<\/strong><\/p>\n<p>La devoluci\u00f3n de dinero total o parcial por cualquier motivo, se realizar\u00e1 por medio del mismo medio de pago utilizado en el pedido. Esta devoluci\u00f3n toma aproximadamente 30 d\u00edas h\u00e1biles en hacerse efectiva pues involucra tr\u00e1mites bancarios.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s de transferencia: se realiza aproximadamente dentro de los treinta (30) d\u00edas h\u00e1biles siguientes de recibir la reclamaci\u00f3n o recibir el producto devuelto en nuestra bodega.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s de reversi\u00f3n del pago a tarjeta de cr\u00e9dito: se realiza aproximadamente treinta (30) d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de recibir el producto en nuestra bodega en el caso de reclamaci\u00f3n. En el caso de cancelaci\u00f3n de pedido, hasta 30 d\u00edas despu\u00e9s de la solicitud del cliente, este tiempo es estimado ya que depende m\u00e1s de los tiempos de los bancos con los que se efectu\u00f3 la compra, para tal caso, el cliente debe ponerse en contacto con el banco una vez PERFECTEX S.A.S. haya confirmado el tr\u00e1mite de reversi\u00f3n de la compra.<\/p>\n<p>Por temas de seguridad, la mejor opci\u00f3n siempre ser\u00e1 efectuar el reembolso del dinero a la misma cuenta que origin\u00f3 la transacci\u00f3n o a quien realiz\u00f3 la compra, es decir, quien est\u00e9 registrado en la p\u00e1gina web.<\/p>\n<p><strong>Pol\u00edtica de privacidad <\/strong><strong>en Internet de PERFECTEX S.A.S<\/strong><\/p>\n<p>PERFECTEX S.A.S., sociedad comercial identificada con Nit 900780195, como responsable y\/o encargada del tratamiento de datos personales, ha adoptado su Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales, expresada en los siguientes t\u00e9rminos:<\/p>\n<p>Glosario<\/p>\n<ul>\n<li>Autorizaci\u00f3n: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.<\/li>\n<li>Base de datos: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.<\/li>\n<li>Dato personal: cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.<\/li>\n<li>Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Encargado del tratamiento: persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.<\/li>\n<li>Responsable del tratamiento: persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y\/o el tratamiento de los datos.<\/li>\n<li>Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.<\/li>\n<li>Tratamiento: cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>PERFECTEX S.A.S. respeta y promueve la Declaraci\u00f3n Universal de los Derechos Humanos y, por lo tanto, incorpora en esta Pol\u00edtica, los Art\u00edculos 12 y 19 de dicha Declaraci\u00f3n. Art\u00edculo 12: \u201cNadie ser\u00e1 objeto de injerencias arbitrarias en su vida privada, su familia, su domicilio o su correspondencia, ni de ataques a su honra o a su reputaci\u00f3n. Toda persona tiene derecho a la protecci\u00f3n de la ley contra tales injerencias o ataques\u201d. Art\u00edculo 19: \u201cTodo individuo tiene derecho a la libertad de opini\u00f3n y de expresi\u00f3n; este derecho incluye el de no ser molestado a causa de sus opiniones, el de investigar y recibir informaciones y opiniones, y el de difundirlas, sin limitaci\u00f3n de fronteras, por cualquier medio de expresi\u00f3n\u201d.<\/p>\n<p>PERFECTEX S.A.S respeta el derecho a la intimidad y a la privacidad. La Pol\u00edtica de PERFECTEX S.A.S es cumplir con la legislaci\u00f3n relacionada con el tema. En este sentido, la informaci\u00f3n suministrada por nuestros clientes, aliados, empleados y dem\u00e1s personas genera de nuestra parte todo nuestro respeto y compromiso<\/p>\n<p>La Pol\u00edtica global sobre privacidad en Internet describe la forma en que PERFECTEX S.A.S protege su privacidad cuando obtiene informaci\u00f3n personal en sus sitios de Internet. En este sentido, PERFECTEX S.A.S procurar\u00e1 la debida protecci\u00f3n de los derechos de los usuarios de su sitio web, en materia de privacidad y uso de los datos suministrados por los mismos usuarios. El t\u00e9rmino \u00abinformaci\u00f3n personal\u00bb usado en esta Pol\u00edtica significa la informaci\u00f3n que lo identifica a usted personalmente, ya sea en forma individual o en conjunto con otra informaci\u00f3n que poseemos.<\/p>\n<p>Esta pol\u00edtica hace parte integral del documento de condiciones de uso del sitio web, las cuales se encuentran publicadas en el sitio <a href=\"https:\/\/perfectexsas.co\/\">www.perfectexsas.co<\/a><\/p>\n<p>Le solicitamos al visitante y usuario de este sitio web, que lea previa, detallada y cuidadosamente esta pol\u00edtica de privacidad y las condiciones de uso del sitio web antes de iniciar su exploraci\u00f3n, o utilizaci\u00f3n. Si el visitante o usuario, no est\u00e1 de acuerdo con alguna disposici\u00f3n de esta pol\u00edtica o con cualquiera de las condiciones de uso del sitio <a href=\"https:\/\/perfectexsas.co\/\">www.perfectexsas.co<\/a> por favor abst\u00e9ngase de utilizarlo.<\/p>\n<p>Aspectos generales<\/p>\n<p>Los siguientes son los aspectos generales que orientan la pol\u00edtica de privacidad del sitio web: <a href=\"https:\/\/perfectexsas.co\/\">www.perfectexsas.co<\/a><\/p>\n<ol>\n<li>a) Este sitio web, su informaci\u00f3n, contenidos y servicios incorporados en el mismo son de conocimiento p\u00fablico, por lo tanto la aceptaci\u00f3n integral de esta pol\u00edtica de privacidad, es condici\u00f3n obligatoria e indispensable para que el usuario los utilice.<\/li>\n<li>b) La aceptaci\u00f3n de la presente pol\u00edtica de privacidad por el usuario de este sitio web tendr\u00e1 lugar cuando se presente cualquiera de los siguientes eventos:<\/li>\n<li>i) Suministro de datos en los formularios de registro del sitio web.<\/li>\n<li>ii) El empleo de los mecanismos de aceptaci\u00f3n, seguridad y acceso al sitio web que establezca PERFECTEX S.A.S.<\/li>\n<\/ol>\n<p>iii) La consulta de cualquier contenido incorporado en el sitio web.<\/p>\n<ol>\n<li>iv) La utilizaci\u00f3n de cualquiera de los servicios disponibles en el sitio web.<\/li>\n<li>c) El usuario del sitio web acepta conocer, acatar y cumplir todas las leyes, normas y usos nacionales e internacionales relacionadas con sus obligaciones y deberes bajo la presente pol\u00edtica de privacidad.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Autorizaci\u00f3n<\/p>\n<p>Al usar el sitio de Internet de PERFECTEX S.A.S., o al proporcionar informaci\u00f3n personal, usted nos est\u00e1 autorizando a obtener, usar y divulgar su informaci\u00f3n personal en la forma descrita en esta Pol\u00edtica y de acuerdo con las Declaraciones sobre privacidad del sitio web o del pa\u00eds aplicables.<\/p>\n<p>Seguridad de informaci\u00f3n personal<\/p>\n<p>Su informaci\u00f3n personal ser\u00e1 generalmente almacenada en las bases de datos PERFECTEX S.A.S. o en las bases de datos mantenidas por nuestros proveedores de servicios.<\/p>\n<p>Mantiene protecciones razonables para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de su informaci\u00f3n personal.<\/p>\n<p>PERFECTEX S.A.S tiene el compromiso de proteger la totalidad de la informaci\u00f3n que almacena en sus bases de datos mediante protocolos, herramientas y mecanismos razonablemente aceptados en la industria, con el objetivo de evitar su uso no autorizado por parte de terceros. Los equipos de almacenamiento de esta informaci\u00f3n est\u00e1n ubicados en lugares seguros, protegidos f\u00edsicamente y con acceso restringido. PERFECTEX S.A.S. no es responsable de ninguna consecuencia derivada del ingreso indebido, ilegal y fraudulento a sus bases de datos, de cualquier falla t\u00e9cnica en sus sistemas de almacenamiento de informaci\u00f3n ni del hurto de sus equipos de almacenamiento de informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>PERFECTEX S.A.S. reconoce y acepta que ninguna transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n a trav\u00e9s de internet es absolutamente segura; sin embargo, implementar\u00e1 todos los protocolos, herramientas y mecanismos de seguridad razonablemente aceptados por la industria para la protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n durante su transmisi\u00f3n. As\u00ed mismo, espera que sus interlocutores implementen sus propios protocolos, herramientas y mecanismos de seguridad en sus equipos y redes privadas de transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n a trav\u00e9s de internet<\/p>\n<p>Cambios en esta Pol\u00edtica o nuestras Declaraciones sobre privacidad.<\/p>\n<p>PERFECTEX S.A.S se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Pol\u00edtica en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la publicaci\u00f3n de la versi\u00f3n revisada de la misma en nuestros sitios Internet. Tambi\u00e9n nos reservamos el derecho de actualizar o modificar en cualquier momento nuestras Declaraciones sobre privacidad del sitio web o pa\u00eds mediante la publicaci\u00f3n de la declaraci\u00f3n modificada en el correspondiente sitio Internet de PERFECTEX S.A.S En caso de modificaci\u00f3n de esta Pol\u00edtica o de cualquier Declaraci\u00f3n sobre privacidad, la modificaci\u00f3n s\u00f3lo se aplicar\u00e1 a la informaci\u00f3n personal que obtengamos despu\u00e9s de publicar la Pol\u00edtica o declaraci\u00f3n modificada en el sitio Internet correspondiente.<\/p>\n<p>Derecho de acceso y correcci\u00f3n Usted tiene el derecho de revisar y modificar cualquier informaci\u00f3n personal almacenada en nuestro sistema. Si considera que \u00e9sta informaci\u00f3n est\u00e1 desactualizada o\u00a0 es incorrecta, podr\u00e1 comunicarse con nosotros mediante solicitud realizada a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico a\u00a0 recepcionperfectexsas@gmail.com o llamando a la l\u00ednea de Servicio Al Cliente (+57) 305 245 89 35 &#8211; (4) 557 61 53 (en horario de lunes a viernes de 8:00 am \u2013 4:00 pm o a trav\u00e9s del correo recepcionperfectexsas@gmail.com o ventas@perfectexsas.co), quienes se encargar\u00e1n de remitirla al Oficial de Protecci\u00f3n de Datos Personales de la empresa, quien es el encargado de atender las solicitudes relacionadas con el derecho de acceso y correcci\u00f3n. Dicha solicitud se presentar\u00e1 dentro de los mismos lineamientos de la ATENCI\u00d3N DE PETICIONES Y RECLAMOS establecidos en la presente pol\u00edtica.<\/p>\n<p>Derecho a cancelaci\u00f3n Usted tiene el derecho, en cualquier momento, de retirar su consentimiento para el uso de su informaci\u00f3n personal en el futuro. En dicho caso podr\u00e1 comunicarse con nosotros mediante solicitud realizada a trav\u00e9s de (+57) 305 245 89 35 &#8211; (4) 557 61 53 (en horario de lunes a viernes de 8:00 am \u2013 4:00 pm o a trav\u00e9s del correo recepcionperfectexsas@gmail.com o ventas@perfectexsas.co), quienes se encargar\u00e1n de remitirla al Oficial de Protecci\u00f3n de Datos Personales de la empresa, quien es el encargado de atender las solicitudes relacionadas con el derecho a la cancelaci\u00f3n. Dicha solicitud se presentar\u00e1 dentro de los mismos lineamientos de la ATENCI\u00d3N DE PETICIONES Y RECLAMOS establecidos en la presente pol\u00edtica.<\/p>\n<h5><span style=\"color: #000000;\">Uso de cookies<\/span><\/h5>\n<p>Las cookies son peque\u00f1os ficheros de informaci\u00f3n que nos permiten comparar y entender c\u00f3mo nuestros usuarios navegan a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web y, de esta manera, mejorar y personalizar la experiencia de compra.<\/p>\n<ol>\n<li>Informaci\u00f3n de registro<\/li>\n<li>recaudo, acceso y uso de la informaci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Los siguientes son los lineamientos de nuestra pol\u00edtica de privacidad en cuanto al recaudo, acceso y uso de la informaci\u00f3n de registro que suministra el usuario a trav\u00e9s del sitio web <a href=\"https:\/\/www.perfectexsas.co\/\">www.perfectexsas.co<\/a><\/p>\n<ol>\n<li>a) Los datos o informaci\u00f3n personal o general que PERFECTEX S.A.S recolecta de los usuarios de su sitio web, se utilizar\u00e1n exclusivamente para cumplir con los prop\u00f3sitos de su sitio web y su uso es el establecido en la presente pol\u00edtica de privacidad.<\/li>\n<li>b) El usuario del sitio web, con la aceptaci\u00f3n de esta pol\u00edtica de privacidad, faculta y autoriza expresamente a PERFECTEX S.A.S a realizar un tratamiento automatizado a todos los datos personales y generales suministrados a PERFECTEX S.A.S., a trav\u00e9s de este sitio web, adem\u00e1s lo autoriza para usarlos conforme a lo expresado en la presente pol\u00edtica de privacidad.<\/li>\n<li>c) La informaci\u00f3n de registro que se le solicita al usuario es la m\u00ednima para dar cumplimiento a las normas legales vigentes en Colombia y a los usos internacionales sobre privacidad y protecci\u00f3n de datos en Internet, tales como la OECD Privacy Guidelines (www.oecd.org).<\/li>\n<li>d) En el proceso de registro, se le advertir\u00e1 al usuario con un asterisco (*) qu\u00e9 informaci\u00f3n debe ser suministrada obligatoriamente y cu\u00e1l es opcional.<\/li>\n<li>e) El usuario de este sitio web autoriza expresamente a PERFECTEX S.A.S a tratar de forma automatizada la informaci\u00f3n que se le solicita con el fin de procurarle un servicio eficiente y personalizado. El usuario, con este mismo fin, autoriza expresamente a PERFECTEX S.A.S. a divulgar, ceder o transferir sus datos personales y la informaci\u00f3n que suministre en este sitio web, a otras entidades, organizaciones, empresas vinculadas o asociadas con PERFECTEX S.A.S.<\/li>\n<li>f) La informaci\u00f3n de registro, en ning\u00fan caso o circunstancia, se compartir\u00e1 con terceros, excepto con otras entidades, organizaciones, empresas vinculadas o asociadas con PERFECTEX S.A.S.<\/li>\n<li>g) La informaci\u00f3n de registro que se le solicite al usuario, se podr\u00e1 compartir con otros sitios web de PERFECTEX S.A.S. o de empresas, entidades u organizaciones vinculadas o asociadas a sus marcas, siempre que su utilizaci\u00f3n se realice para mejorar la prestaci\u00f3n de los servicios dirigidos al usuario.<\/li>\n<li>h) PERFECTEX S.A.S. tambi\u00e9n podr\u00e1 en cualquier tiempo, hacer encuestas a los usuarios para evaluar internamente el tr\u00e1fico del sitio web y la calidad de los servicios en l\u00ednea que esta ofrece<\/li>\n<li>j) PERFECTEX S.A.S. no le remitir\u00e1 al e-mail o direcci\u00f3n electr\u00f3nica del usuario informaci\u00f3n que no haya solicitado, excepto informaci\u00f3n o noticias que se relacionen con los servicios y\/o productos de PERFECTEX S.A.S.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En tal medida, PERFECTEX S.A.S \u00fanicamente tratar\u00e1 los datos almacenados para el ejercicio y desarrollo de actividades propias de su objeto social y del desarrollo administrativo de la sociedad, especialmente para para efectos de facturaci\u00f3n, para cumplir con los requisitos fiscales a la hora de concretar una venta, para contactar a la empresa con los fines propios y exclusivos de la relaci\u00f3n contractual y comercial que se ha iniciado entre las partes cuando la relaci\u00f3n se inicie con una persona jur\u00eddica, para corroborar las referencias y reputaci\u00f3n de quien se vincula a trav\u00e9s del presente formulario en caso de venta a plazos,\u00a0 para realizar procesos de anal\u00edtica de comportamiento de clientes con el fin de definir h\u00e1bitos de consumo con el \u00e1nimo de mejorar la experiencia de los clientes con las marcas de PERFECTEX S.A.S.; tener un registro de clientes activos e inactivos; contactar a clientes o futuros clientes a trav\u00e9s de diferentes canales (correo electr\u00f3nico, correo f\u00edsico, a trav\u00e9s de call center, etc.) para fines de cobro o jur\u00eddicos si fuera el caso; recibir, atender y resolver las peticiones, quejas, reclamos y\/o sugerencias presentadas por los clientes o futuros clientes; realizar actividades acad\u00e9micas en asocio con entidades p\u00fablicas o privadas en el \u00e1rea de mercadeo.<\/p>\n<ol>\n<li>Obligaciones y deberes del usuario<\/li>\n<\/ol>\n<p>Los siguientes son las obligaciones, deberes, pr\u00e1cticas m\u00ednimas y advertencias que deben orientar la conducta del usuario en sujeci\u00f3n a la presente pol\u00edtica de privacidad:<\/p>\n<ol>\n<li>a) El usuario est\u00e1 de acuerdo con proporcionar a PERFECTEX S.A.S. informaci\u00f3n verdadera, precisa, actualizada y completa acerca de su persona, seg\u00fan se indique en el formulario de registro. Adicionalmente, el usuario est\u00e1 de acuerdo con colaborarle a PERFECTEX S.A.S., para mantener esta informaci\u00f3n actualizada y completa.<\/li>\n<li>b) PERFECTEX S.A.S. se reserva el derecho a retirar sin previa notificaci\u00f3n al usuario, cualquier informaci\u00f3n que se divulgue en el sitio web y que considere nociva o perjudicial para sus intereses o los intereses de terceros.<\/li>\n<li>c) Cuando el usuario suministre cualquier informaci\u00f3n a PERFECTEX S.A.S., el mismo usuario deber\u00e1 tomar medidas de precauci\u00f3n tendientes a evitar la p\u00e9rdida o el uso inadecuado de dicha informaci\u00f3n. En caso de no tomar tales medidas, PERFECTEX S.A.S. no se har\u00e1 responsable por el uso que terceros puedan hacer de informaci\u00f3n indebidamente asegurada y protegida por el usuario.<\/li>\n<li>d) El usuario no recaudar\u00e1 ni divulgar\u00e1, los datos personales o la informaci\u00f3n de los dem\u00e1s usuarios del sitio web de PERFECTEX S.A.S. y que se divulgue trav\u00e9s del mismo o que repose en los sistemas de informaci\u00f3n de PERFECTEX S.A.S.<\/li>\n<li>e) El usuario no publicar\u00e1 en otros sitios web o trav\u00e9s de cualquier medio, los datos personales o informaci\u00f3n de los dem\u00e1s usuarios del sitio web de PERFECTEX S.A.S. y que se divulgue trav\u00e9s del mismo o que repose en los sistemas de informaci\u00f3n de PERFECTEX S.A.S.<\/li>\n<li>f) El suministro de informaci\u00f3n falsa o la omisi\u00f3n de cualquier obligaci\u00f3n o deber del usuario establecido en la presente pol\u00edtica de privacidad, otorga el derecho a PERFECTEX S.A.S a terminar autom\u00e1ticamente, sin previo aviso y de forma definitiva, la provisi\u00f3n de servicios al usuario.<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>Derechos del titular de datos personales<\/li>\n<\/ol>\n<p>De acuerdo con el Art\u00edculo 8 de la Ley 1581 de 2012, la persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento (titular), tendr\u00e1 los siguientes derechos:<\/p>\n<ol>\n<li>a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables o encargados del tratamiento. Este derecho se podr\u00e1 ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos o fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no haya sido autorizado.<\/li>\n<li>b) Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada al responsable del tratamiento, salvo cuando expresamente se except\u00fae como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el Art\u00edculo 10 de la presente Ley.<\/li>\n<li>c) Ser informado por el responsable o encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.<\/li>\n<li>d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente Ley y las dem\u00e1s normas que la modifiquen, adicionen o complementen; e) Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales. La revocatoria y\/o supresi\u00f3n proceder\u00e1 cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento el responsable o encargado han incurrido en conductas contrarias a esta Ley y a la Constituci\u00f3n.<\/li>\n<li>f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento. De acuerdo con el Art\u00edculo 9 de la Ley 1581 de 2012, sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el tratamiento de datos se requiere la autorizaci\u00f3n previa e informada del titular, la cual deber\u00e1 ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior.<\/li>\n<\/ol>\n<p>III. 10. Atenci\u00f3n de peticiones y reclamos<\/p>\n<p>Para la gesti\u00f3n de peticiones, reclamos y quejas o para el ejercicio de sus derechos, el Titular de datos personales podr\u00e1 comunicarse con PERFECTEX S.A.S nuestros datos de contacto del \u00e1rea de servicio al cliente es: (+57) 305 245 89 35 &#8211; (4) 557 61 53 (en horario de lunes a viernes de 8:00 am \u2013 4:00 pm o a trav\u00e9s del correo recepcionperfectexsas@gmail.com o ventas@perfectexsas.co). PERFECTEX S.A.S. dar\u00e1 respuesta al peticionario dentro de los t\u00e9rminos establecidos por la Ley 1581 de 2012 para el caso de peticiones y reclamos, respectivamente; para tal efecto, la solicitud debe contener todos los datos necesarios y aplicables al Derecho de petici\u00f3n para garantizar la oportuna y efectiva respuesta, y contener la descripci\u00f3n clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de sus derechos. Toda solicitud, para ser tramitada, debe ser presentada por el titular de los datos o por su representante legal; por lo tanto, PERFECTEX S.A.S tiene el derecho de verificar la identidad del peticionario mediante cualquier medio. Independientemente del mecanismo utilizado para la radicaci\u00f3n de peticiones, reclamos y quejas, estas ser\u00e1n atendidas en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado antes de su vencimiento, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer plazo. Las solicitudes de actualizaci\u00f3n, correcci\u00f3n, rectificaci\u00f3n o supresi\u00f3n de los datos ser\u00e1n contestadas dentro de los quince (15) d\u00edas h\u00e1biles siguientes, contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlas dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado antes del vencimiento del referido plazo, los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino<\/p>\n<p>IV Incorporaci\u00f3n por remisi\u00f3n<\/p>\n<p>Se advierte al visitante y usuario del sitio web www.perfectexsas.co que conforme al art\u00edculo 44 de la Ley 527 de 1999, modificado por el Decreto Nacional 019 de 2012.la presente pol\u00edtica de privacidad hace parte integral de las condiciones de uso de este sitio web y se incorpora por remisi\u00f3n a las mismas. La presente pol\u00edtica de privacidad y sus t\u00e9rminos ser\u00e1n jur\u00eddicamente v\u00e1lidos como si hubieran sido incorporados en su totalidad, en el texto de las condiciones de uso de este sitio web.<\/p>\n<p>De esta forma, con la presente aceptaci\u00f3n, el Titular manifiesta que conoce y acepta esta Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales y autoriza a PERFECTEX S.A.S., de manera libre, previa, voluntaria, expresa y debidamente informada, a realizar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con esta Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales durante el tiempo que PERFECTEX S.A.S. desarrolle sus actividades comerciales y de servicio. El Titular manifiesta que la no solicitud de supresi\u00f3n de sus datos personales despu\u00e9s de la notificaci\u00f3n de una nueva versi\u00f3n de esta Pol\u00edtica, constituye la aceptaci\u00f3n de la misma.<\/p>\n<p>VIGENCIA<\/p>\n<p>La presente pol\u00edtica para el tratamiento de datos personales rige a partir del 01 del mes de febrero del a\u00f1o 2021 y tendr\u00e1 una duraci\u00f3n indefinida. Las bases de datos en las que reposan los datos personales tendr\u00e1n una vigencia igual al periodo en que se mantenga la finalidad o finalidades del tratamiento en cada base de datos.<\/p>\n<h3><strong>Preguntas Frecuentes<\/strong><\/h3>\n<h4><strong>L\u00e9elas <a href=\"https:\/\/perfectexsas.co\/?p=1155\"><em>Aqu\u00ed<\/em>.<\/a><\/strong><\/h4>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:heading --><!-- wp:heading --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading --><\/p>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y Condiciones \u00a0 PERFECTEX S.A.S., sociedad comercial identificada con Nit 900780195,\u00a0 como responsable y\/o encargada del tratamiento de datos personales, ha adoptado su Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales, expresada en los siguientes t\u00e9rminos: Glosario Autorizaci\u00f3n: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales. 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